Группа компаний "инфотех"

Профессиональный контактный центр в сфере ЖКХ 

Соответствуем требованиям Постановления №331 Правительства РФ от 27.03.2018


РАБОТАЕМ НА ПЛАТФОРМЕ БИТРИКС24

Узнать подробней

154 200

Принятых обращений от жильцов МКД


НА 01 НОЯБРЯ 2020 Г.

516 000

Квадратных метров обслуживаемый фонд МКД на 01.11.2020

НА 01 НОЯБРЯ 2020 Г.

7

Профессиональных диспетчеров с опытом работы в ЖКХ

НА 01 НОЯБРЯ 2020 Г.

ЛУЧШИЕ УСЛОВИЯ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К КОНТАКТНОМУ ЦЕНТРУ

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ

Инфотех24

Помогаем сконцентрироваться на главном

Мы занимаемся своим любимым делом - профессионально обслуживаем жителей по телефону, помогая управляющим компаниям сконцентрироваться на главном - профессионально обслуживать жилой фонд. Такой синергетический эффект позволит максимально качественно оказывать услуги, сохранять и приумножать статус стабильной развивающейся Управляющей компании.

ОПЫТ РАБОТЫ В ЖКХ

Каждый оператор "ИНФОТЕХ24" имеет опыт работы в ЖКХ, что позволяет компетентно общаться с жильцами, и добиться наилучшего впечатления от обращения в Управляющую компанию

инфотех24

что мы делаем ?

 круглосуточно принимаем обращения жильцов

Мы принимаем обращения жильцов от лица Вашей управляющей компании. Соблюдаем все требования Постановления правительства РФ №331 от 27.03.2019. За исполнение требований -  МЫ НЕСЕМ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ !

  • Житель всегда дозвонится!
  • Запись храним до 3 ЛЕТ !
  • Сообщим жильцу номер заявки !
  • Уведомим жильца о сроках выполнения работ !

предоставляем доступ к профессиональному
"ПО"

Вы получите бесплатно доступ к программному обеспечению в котором будут отображаться все заявки поступившие от жильцов, вы сможете назначать ответственных, контролировать сроки выполнения работ, прикреплять фото-отчеты.

  • Удобный интерфейс !
  • Умные алгоритмы !
  • Уведомления по заявкам !
  • Контроль исполнения заявок !
  • Мобильная версия !

Настраиваем "Умную IP - телефонию" в вашей Управляющей компании

Наши специалисты за 2 ДНЯ подключат IP - телефонию, и произведут настройки для эффективной обработки входящих звонков. Сократите расходы на связь до 80 %.  
    Экономьте на связи !
    _____________________________________
    Распределяйте звонки по отделам !
    _____________________________________
    Записывайте и храните записи !
    _____________________________________
    Простой учет обращений ! 

мобильное приложение "infoteсh24 - жкх". НАСТРОИМ ПОД ВАШУ УК, СДЕЛАЕМ ЕГО В ВАШИХ ЦВЕТАХ И С ВАШИМ ЛОГОТИПОМ

ПРЕДОСТАВЬТЕ ЖИЛЬЦАМ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

ВАШ НОВЫЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА !!!

учёт энергоресурсов
ЖИТЕЛИ СМОГУТ ПОДАТЬ ДАННЫЕ С ИПУ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
СИСТЕМА ЗАЯВОК В УК
ЖИТЕЛИ СМОГУТ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКИ В УК ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
ОПЛАТА ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ
ЖИТЕЛИ ПОЛУЧАЮТ И ОПЛАЧИВАЮТ КВИТАНЦИИ ПРЯМО В ПРИЛОЖЕНИИ
ГОЛОСОВАНИЕ И ОПОВЕЩЕНИЕ ЖИТЕЛЕЙ
ЖИТЕЛИ СМОГУТ ПОЛУЧАТЬ В ПРИЛОЖЕНИИ ОПОВЕЩЕНИЯ ОТ УК И ПРОВОДИТЬ ГОЛОСОВАНИЯ
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
ЖИТЕЛИ СМОГУТ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ ПРОСМАТРИВАТЬ КАМЕРЫ С МЕСТ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ 
ПОЛУЧИТЕ ЛУЧШИЕ УСЛОВИЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ! 
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА РАСЧЕТ СТОИМОСТИ И МЫ ОТВЕТИМ ВАМ В ТЕЧЕНИИ 5 МИНУТ !!!
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Наша ключевая компетенция Автоматизация процессов и профессиональное обслуживание жильцов


24/7

РАБОТАЕМ

инфотех24

подключение за 2 дня

Наш опыт работы, позволит оперативно провести аудит процессов обработки заявок жильцов в вашей управляющей компании, выполнить индивидуальную настройку программного обеспечения, провести очное  обучение сотрудников и приступить к работе !!!

ШАГ 1. Анализ - 6 ЧАСОВ

Анализируем процессы обработки входящих обращений жильцов в вашей УК, мы рисуем Бизнес-Процесс и проводим согласование с Вами. 

ШАГ 3. НАСТРОЙКА ТЕЛЕФОНИИ - ОТ 10 МИНУТ

Мы интегрируем Ваш телефонный номер в нашу АТС - для организации приема обращений жильцов

ШАГ -2  доступ к системе - от 1 дня

Мы настраиваем ПО, организуем доступ сотрудникам УК, проводим обучение, предоставляем инструкции по работе с ПО.

шаг 4. заключаем договор и приступаем к работе -  2 чАСА
Заключаем договор в котором возьмем на себя полную ответственность за исполнения Постановления правительства РФ № 331 от 27.03.2018 в части требований обработки обращений жильцов

КЛИЕНТЫ ИНФОТЕХ24

С НАМИ СОТРУДНИЧАЮТ

Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Конструктор лендингов
Пожаловаться на контент cайта в Битрикс24